Contact met ons

Contact

De praktijk is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 9:00-10:00 uur

Wanneer we in gesprek zijn tussen 9-10 uur en het nummer waarmee je belt zichtbaar is, bellen we dezelfde of volgende (werk)dag terug.

Tijdens de afspraken nemen we alle tijd voor de dieren en kunnen de telefoon dan helaas niet opnemen.

Maak een afspraak online, mocht je willen overleggen bel ons dan tussen 9-10 uur.

Neem bij spoed/ noodgevallen contact op met de reguliere dierenarts.

De praktijk is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 9:00-10:00 uur

Wij lezen onze e-mail info@anderedierenarts.nl wel, maar beantwoorden deze niet.

De reden hiervoor is dat wij de voorkeur geven aan persoonlijk contact. Daarom zijn wij iedere dag een uur telefonisch beschikbaar voor bestaande en/of toekomstige klanten. Dit spreekuur is van 9 tot 10 uur op telefoonnummer 06-24614234.

Waarvoor is het telefonisch spreekuur bedoeld?
• Voor updates over hoe het gaat met dieren na behandeling bij ons, waarbij we samen kijken welke vervolgstappen eventueel nog nodig zijn.
• Voor korte vragen. Voor uitgebreidere vragen en/of advies kan het zijn dat we een (betaald) telefonisch consult op een ander moment inplannen.
• Om af te stemmen met toekomstige klanten of onze werkwijze en behandelmethodes passend zijn voor je dier en jou.

Waarvoor is contact met ons per mail bedoeld?
• Voor updates over hoe het gaat met dieren na behandeling bij ons als er verder géén reactie nodig is van onze kant.
• Voor het doorsturen van dossiers van de reguliere dierenarts of bloedonderzoeken, röntgenfoto’s, etc..
• Voor het aanvullen van informatie van de patiëntenkaarten.

Als je ons belt tussen 9 en 10 uur op tel 06-24614234 en we nemen niet op, dan zijn we in gesprek.
We doen ons uiterste best om de, tijdens het spreekuur, gemiste telefoonnummers dezelfde dag terug te bellen (als je niet belt met een anoniem nummer). Krijgen we je dan niet aan de lijn, dan verzoeken we je ons nog een keer opnieuw te bellen tijdens een telefonisch spreekuur. Het kan zijn dat we met een ander telefoonnummer terugbellen (06-15854637). Dit nummer gebruiken we enkel om terug te bellen in de ochtend, verder staat die telefoon uit, daarop terugbellen heeft dus geen zin.

Andere communicatiekanalen zoals app, sms, messenger, etc. zijn bij ons niet in gebruik.

Wij kijken ernaar uit je persoonlijk te zien/spreken!

Vitale groet,
Viviane Miellet en Tynke de Winkel